개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 가게 신청·운영: 가게명, 사장님 성함, 휴대폰 번호, 가게 정보, 메뉴판 사진
• 고객 주문: 이름, 휴대폰 번호, 주문 상품·수량·금액, 픽업 시간, 주문 상태
• 고객 가격 확인: 매장 포장가격과의 일치 여부, 가격 차이 유형, 선택한 메뉴·확인 가격·메모
• 자동 생성 정보: 주문번호, 동의·인증·문자 발송 기록, 접속 정보의 일방향 해시값, 앱 연결·오류 기록

2. 이용 목적

• 가게 입점 상담, 메뉴 초안 생성과 주문 페이지 운영
• 휴대폰 인증, 허위·중복 주문 방지와 노쇼 신고 검토
• 주문 접수·승인·준비 완료 안내와 고객 문의 처리
• 매장 포장가격 일치 여부 확인, 가게 가격 점검과 최근 고객 응답의 통계 제공
• 서비스 보안, 장애 대응과 부정 이용 방지

3. 보관 및 파기

메뉴판 원본 사진과 AI 초안은 신청일로부터 30일이 지나면 열람을 차단하고 순차 삭제합니다. 인증번호 자체는 저장하지 않으며 만료된 인증 요청 기록은 삭제합니다. 주문자의 이름과 휴대폰 번호는 주문일로부터 5년 뒤 자동으로 익명 처리합니다. 가격 확인 링크의 접근 토큰은 응답 기간인 픽업 완료 후 7일이 지나면 제거합니다. 가격 확인 원문과 가게 처리 기록은 분쟁 대응을 위해 마지막 수정일로부터 3년간 보관하고, 가게 주문페이지에는 최근 90일의 고객별 최신 응답만 통계로 표시합니다. 다만 관련 법령에 보존 의무가 있거나 분쟁 처리가 진행 중인 경우에는 필요한 범위에서 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 외부 서비스 이용

프리픽업은 서비스 제공을 위해 클라우드 저장·운영 환경, 네이버클라우드 SENS 문자 발송, OpenAI 메뉴판 이미지 분석 기능을 이용합니다. 메뉴판 사진은 메뉴 초안을 만드는 목적으로만 전송되며, 신청자는 메뉴판에 개인정보가 포함되지 않도록 확인해야 합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 주문 정보는 해당 가게에도 처리되므로 주문 관련 요청은 가게 주문 페이지에 표시된 연락처로 문의할 수 있습니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

관리자 접근 제한, 인증정보 암호화 또는 일방향 처리, 비공개 메뉴판 저장소, 요청 횟수 제한, 보관기간 만료 처리 등 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

7. 문의

개인정보 관련 요청은 아래 프리픽업 카카오톡 상담으로 접수할 수 있습니다.

8. 방침의 변경

법령 또는 서비스 변경에 따라 이 방침이 바뀌면 시행 전에 홈페이지에서 안내합니다.